Relatia clienti potentiali-companie debuteaza in momentul in care ideea de business incepe sa se raspandeasca.Din acel moment,considera ca procesul de comunicare a inceput.

Exista cateva metode care te ajuta sa gestionezi efficient aceasta comunicare si care, mai mult, te pot ajuta sa te diferentiezi de concurenti.Asupra acestora din urma, ne vom indrepta atentia in randurile ce urmeaza.

1.Clienti potentiali – surprinde-i prin CARTILE DE VIZITA

De cele mai multe ori, cartea de vizita reprezinta amprenta permanenta pe care o lasi clientului potential.E o ocazie in plus ca imaginea ta si a companiei pe care o reprezinti sa surprinda placut, sa iasa din tipare.
Ai mai multe variante prin care poti realiza acest lucru : design inedit, interactivitate sporita (tehnologia actuala iti da o mana de ajutor – Qr Codurile), elemente de noutate.

Adopta regula celor 3i – inedit, interactiv, informativ

2.Clienti potentiali – surprinde-i prin LINKEDIN

Reteaua de socializare Linkedin iti permite sa selectezi clientii potentiali in functie de mai multe criterii.In pasul urmator, ai ocazia sa adaugi valoare in plus interactiunii companie-clientii potentiali (afla si alte metode prin care adaugi valoarea interactiunii companie-client).

Mai exact, in momentul in care trimiti o cerere catre o persoana pe care vrei sa o adugi in lista de contacte, ai posibilitatea sa personalizezi mesajul. Schimba textul generat automat ( “I’d like to add you to my professional network on LinkedIn “ ) cu o informatie,o sugestie,o recomandare care poate surprinde placut.De asemenea, ai sansa sa promovezi compania, prin referiri la activitatea desfasurata.

3.Clienti potentiali – surprinde-i prin PAGINA de CONTACT

Potrivit ultimelor studii, pagina de contact trebuie simplificata cat mai mult posibil.Desi, acest lucru inseamna mai putine informatii pentru baza de date, un mare plus este generat catre interactivitatea ce vizeaza clientii potentiali(despre care am scris si intr-un articol anterior).

Simplitatea nu reprezinta singurul mod prin care poti surpinde placut. Designul, mesajele prin care stimulezi feedback-ul si mai ales rapiditatea raspunsului pot influenta pozitiv transformarea clientilor potentiali in clienti efectivi.

Concluzie

Cele trei exemple de mai sus fac parte dintr-o lista mult mai cuprinzatoare de metode prin care poti imbunatatii relatia cu clientii, pe care chiar tu o poti dezvolta.
Nu uita, alege sa surprinzi placut clientii potentiali, in fiecare moment !